Servicio IT de Alta Disponibilidad

Planes de Mantenimiento Informático a tu medida

Evita pérdidas de tiempo y dinero debido a averías o fallos informáticos en tu negocio. Nos adaptamos al tamaño de tu empresa con tarifas transparentes.

Soporte Completo

Tu departamento informático propio por una fracción de su coste

En ITC GLOBAL actuamos como tu propio equipo de soporte informático exclusivo. Monitoreamos la salud de tus servidores y terminales de forma remota, previniendo cuellos de botella antes de que afecten a tu equipo de trabajo.

Nuestros contratos están diseñados para ofrecer total tranquilidad: cubren tanto asistencia telefónica y remota en menos de 15 minutos, como el desplazamiento inmediato de nuestros técnicos informáticos in situ a tu oficina cuando sea necesario.

Solicitar presupuesto

¿Qué incluye nuestro soporte?

Asistencia remota e in situ prioritaria ilimitada.
Monitoreo preventivo 24/7 de redes y servidores.
Gestión de backups y seguridad antivirus activa.
Mantenimiento y limpieza de hardware física.
Configuración de puestos de trabajo y periféricos.
Inventario informático y consultoría IT periódica.

Planes Flexibles

Elige el modelo que mejor encaje con tu estructura

Ofrecemos dos modalidades de soporte adaptadas a tu nivel de actividad y necesidades presupuestarias.

Garantía Total

Mantenimiento Mensual Fijo

Cuota mensual fija dimensionada según el número de equipos y servidores de tu empresa. Incluye horas y desplazamientos ilimitados. Soporte total para estar siempre cubiertos.

Solicitar tarifa fija

Flexibilidad total

Bolsa de Horas IT

Bolsas de soporte prepagadas (de 10, 20 o 50 horas) que no caducan y que utilizas únicamente cuando las necesitas. Consumo fraccionado por minutos. Sin cuotas de permanencia.

Contratar bolsa de horas

Dudas Frecuentes

Respuestas claras sobre el soporte informático

Nuestro SLA garantiza un tiempo de respuesta de asistencia remota inmediata en menos de 15 minutos para problemas críticos que paralicen la empresa. Si se requiere desplazamiento físico, nuestros técnicos acudirán en el menor tiempo posible, típicamente en menos de 1 o 2 horas.

No. Nuestras bolsas de soporte prepagadas no caducan nunca. Las horas permanecen en tu cuenta y se consumen fraccionadas por minutos exactos según el soporte prestado, permitiéndote usarlas con absoluta flexibilidad durante años.

Sí, por supuesto. En todos nuestros contratos mensuales nos encargamos de planificar, configurar y supervisar diariamente los sistemas de copias de seguridad de datos tanto locales como en la nube para garantizar que tus archivos comerciales estén siempre protegidos ante pérdidas fortuitas o encriptaciones.

¿Deseas una valoración informática gratuita?

Analizaremos la seguridad, velocidad y redes de tu oficina sin ningún coste.

Solicitar Auditoría IT